Сегодня я беседовала с сотрудников тех поддержки.
У меня был вопрос: Почему при наличии мест для записи к врачу, я не могу записаться в приложении?
Ответ сотрудника был таков: Врачи, когда открывают лист записи на прием, они делают ОТМЕТКУ - запись через приложение (электронное) или запись через колл-центр (устное).
Получается, что данная отметка влияет на работу колл-центра (операторы просто задыхаются от звонков), пациенты вынуждены часами дожидаться ответа от операторов колл-центра. А приложение, которое создано для облегчения работы колл-центра и для удобства для пациентов, просто "отдыхает"
Прошу выяснить действительно ли в программе приложения заложена функция определения врачом способа записи при открытии листа записи - электронная или устная. И как это определить пациентом: ведь пациент не знает, что нет записи через приложение и после нескольких попыток записаться через приложение пациент вынужден звонить в колл-центр.
Часть времени в расписании резервируется для диспансерных пациентов с целью равномерного распределения нагрузки на врача. При формировании графика врач имеет возможность самостоятельно определить, будет ли запись доступна через мобильное приложение либо только через регистратуру. Данный функционал был реализован по инициативе самих врачей для более эффективной организации приёма пациентов.
21.05.2026 15:07
Диабетич стопаны емдейтін воач керек
Қайырлы күн! Эндокринологтын кеңесін ұсынамыз. 70 80 90, 8 702 006 5656 Call center телефондары арқылы дәрігердің қабылдауына жазыла аласыз.
21.05.2026 13:24
Здравствуйте я проходила у вас колоноскопия, как можно получить дубликат обследования так как мой потерян. Можно на электронную почту?
Добрый день! Результаты обследований можно скачать через мобильное приложении «e-Presidentialhospital.kz, или звоните в Call center Больницы тел. 8 (7172) 70-80-90, 8 702 006 5656 вас соединят с регистратурой отделения эндоскопии.
21.05.2026 13:16
Здравствуйте. Меня зовут Сарапулов Александр Геннадьевич. От Gulzhanat на whatsApp пришло письмо о том, что моё обследование ПЭТ/КТ с 14.07.2026 года по техническим причинам переносится на 12.10.2026 года. Имя Gulzhanat мне не знакомо. Пожалуйста, подтвердите информацию о переносе.
Добрый день! По данному вопросу, Вы можете обратится на пост отделение ядерной медицины по телефонам: 8 7172 708040, 8 7172 707946, 8 705 888 7777.
20.05.2026 11:04
Резюме қайда жіберуге болады. Можно почту.
18.05.2026 14:55
Здравствуйте.
Пишу Вам из Атырау. Хотел уточнить по поводу операции ACJ-пластики (акромиально-ключичного сочленения) на левом плече. Интересует именно вариант с ниточной фиксацией, без металлической пластины.
Проводите ли Вы данный вид операции?
И возможно ли проведение операции через ОСМС?
Здравствуйте. Только на платной основе. Стоимость рассчитывается после консультации и определения плана лечения.
18.05.2026 14:55
Здравствуйте.Проводится ли у вас колоноскопия под седацией?
Здравствуйте. Да, звоните в Call center Больницы тел. 8 (7172) 70-80-90, 8 702 006 5656 вас соединят с регистратурой отделения эндоскопии, где ответят на все интересующие Вас вопросы и запишут на исследование.
08.05.2026 07:29
Добрый день!
Интересует платное ведение беременности 1 триместр для меня. Я из России, хочу наблюдаться у вас первые 3 месяца. Интересуют условия и цена.
Здравствуйте. Звоните в сall сenter Больницы тел. 8 (7172) 70-80-90, 8 702 006 5656.
05.05.2026 20:32
Здравствуйте. Я нахожусь на 37 недели беременности. В 2022 году мне делали операцию на связки и ставили 2 маленьких «якоря» Healicoil и специальный винт Biorci. Сейчас колени снова ходят в разные стороны, скрипят , хрустят и т.д. Подскажите пожалуйста, это может быть основанием для кесарево сечения?
Добрый день! Сам факт операции на связках с якорями (Healicoil anchors) и винтом (Biorci screw) не является основанием для кесарева сечения. Рекомендуем обратиться к травматологу-ортопеду, и попросить чёткое заключение: «Есть/нет противопоказаний к естественным родам». Также сообщить акушеру-гинекологу
04.05.2026 09:06
Қайырлы күн, Мен Мұратбаева Мөлдір, сұрағым сіздің клиникаңызда балаларды қарайма? Қызым 7 жаста, тіліміздің кешігуі бар, сол қызымды чекап өткізіп, анализдер тапсырып витаминдерін тексертіп қаратқым келеді, өзімде гинекология жағынан қаралғым келеді?
Жоқ, тек қана ересек адамдарды қабылдайды.
04.05.2026 08:33
